|
بخش
Call Center
این
بخش در واحد پشتیبانی با اهداف زیر راه اندازی شده است.
-
کانالیزه
کردن ارتباطات فنی مشتری با واحد پشتیبانی جهت سرویس دهی
خوب و به موقع.
-
ارائه سرویس تلفنی و از طریق
Remote
به مشتری جهت استفاده از سرویس های جدید مخابراتی یا رفع
اشکالات محصول.
-
تهیه
گزارشهای سرویس و بایگانی سوابق مربوطه جهت استفاده های
بعدی.
این واحد در ٢٤ ساعت شبانه روز فعال است
و مشتری های محصولات شرکت در تمام ساعات می توانند با تماس
تلفنی، ارسال
Fax
یا
e-mail
در خواست سرویس کنند.
تماس
مستقیم :
٩ـ٢٥٨٤١٥٨ـ٠٢٢١
نمابر واحد پشتیبانی
٢٥٨٤١٦٠ـ٠٢٢١
آدرس پست الکترونیکی:
callcenter@ptkco.com
|